Ugrás a tartalomra
Egy pillanat...

Asszertív Kommunikáció

Asszertív Kommunikáció

A képzés elvégzésével a résztvevők képesek lesznek:

  • kollégáik és ügyfeleik előtt hitelesen fellépni
  • gyakorolni a nehéz helyzetek és emberek kezelésének technikáit
  • elsajátítani a közvetlen, de professzionális kommunikáció fortélyait
  • jobban megérteni a munkatársaik motivációit és azokhoz alkalmazkodni

A képzés ismertetése:

Az asszertív kommunikáció lényege a saját véleményünk és igényeink egyértelmű kifejezése, hogy azt mások maradéktalanul megértsék. Ez a gyakorlatorientált képzés nyelvi fordulatok, különböző hanglejtések és testbeszédbeli technikák bemutatásával igyekszik javítani a résztvevők kommunikációs készségeit, hogy megtalálják a középutat az agresszív és a túlzottan alkalmazkodó kommunikáció között.

A képzésben részt vevők az önbizalomépítés módszereit is elsajátíthatják. Különböző esettanulmányok segítségével igyekszünk rávilágítani arra, mikor kell nemet mondani egy észszerűtlen kérésre. A résztvevők ezenkívül egyéni visszajelzések alapján fejleszthetik meggyőzőképességüket.

A képzés második napján kielemezzük a résztvevők által megélt problémás helyzeteket, és folytatjuk a hatékony metakommunikációs technikák feltérképezését szerepjátékok és készségfejlesztő gyakorlatok révén.

A képzés elemei:

Képzést megelőző kérdőív

Tantermi vagy céghez kihelyezett képzés

A képzés időtartama:

1 vagy 2 nap (választható)